با بروز رسانی و راه اندازی سامانه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات در وب سایت شبکه بهداشت و درمان شهرستان مهر، با دسترسی به شیوه نامه و فرم های شکایت، علاوه بر شکایت تلفنی، امکان ثبت الکترونیکی شکایات نیز فراهم شد.

به گزارش روابط عمومی شبکه بهداشت و درمان شهرستان مهر، رییس شبکه گفت: شهروندان می توانند با مراجعه به صفحه نخست وب سایت شبکه بهداشت و درمان شهرستان مهر به نشانی mohrsh.sums.ac.ir، بخش رسیدگی به شکایات، انتقادات و پیشنهادات در زمینه های بهداشتی، درمانی، اداری، مالی، غذا و دارو و رضایتمندی از خدمات را ثبت کنند.

«سیدحسن خلیلی» افزود: این سامانه برای رفاه حال شهروندان و با هدف کاهش مراجعه حضوری به مراکز بهداشتی و درمانی به ویژه در بحران شیوع ویروس کرونا راه اندازی شده است و شکایات الکترونیکی دریافت شده، حداکثر تا 10 روز کاری بررسی و نتیجه آن از طریق شماره تماس یا پست الکترونیکی ثبت شده به اطلاع متقاضی رسانده می شود.

او اضافه کرد: همچنین شهروندان می توانند 24 ساعت پس از دریافت کد رهگیری ثبت شکایت، نتیجه شکایت خود را از طریق شماره تماس درج شده در بخش رسیدگی به شکایات این وب سایت از مسوول واحد پاسخگویی به شکایات شبکه بهداشت و درمان شهرستان مهر دریافت کنند.

پایان خبر